Este evident faptul că în momentul în care alegem să colaborăm cu un anumit prestator de servicii, printre criteriile esențiale avute în vedere în cadrul procesului de selecție se află acestea două: prețul și calitatea serviciilor oferite.

În general, cele două ar trebui să fie strâns legate, deoarece e foarte dificil să oferi servicii de calitate dacă practici prețuri foarte mici. Sigur că pot exista și excepții, situații particulare în care din varii motive poți oferi prețuri mai bune decât concurența, fără a face rabat de la calitate. În acest articol voi încerca să explic însă situația mea, a “jucătorului” ce alege calea lungă și abruptă, în locul scurtăturii ce pentru mulți e tentantă.

Așadar, de ce nu pot fi ieftin?

Pentru că am investit în echipamente performante, ce sunt scumpe

Era posibil să încep activitatea fără să cumpăr, de exemplu, un utilaj de circa 2000 euro cu care să săpăm șanțurile necesare instalării sistemului de irigat. Cu 2-3 băieți mai voinici cărora le puneam în mâini câte un hârleț ori târnăcop, reușeam cumva să facem șanțurile respective. Însă în cât timp, în ce condiții, cu cât deranj produs clientului?

Puteam începe și fără a achiziționa un aerator profesional, care a costat circa 4000 euro. Dar cum să oferi servicii premium, să realizezi renovări complexe ale unor peluze avariate ori să asiguri mentenanță de calitate fără un echipament atât de util, ce lipsește de pe piața locală?

Și lista poate continua, cu echipamente ce au însemnat o investiție inițială de circa 15.000 euro. Și cu o listă de achiziții încă deschisă și costisitoare.

Pentru că fiscalizez tot

Fie că a fost vorba despre 100 lei sau 12.000 lei, am fiscalizat fiecare serviciu prestat. Poate că e tentant să obții câștiguri mari și rapide, să fentezi sistemul, să maximizezi profitul, să-i arăți tu statului că dacă el nu îți oferă autostrăzi, condiții decente în spitale și tot ce ar fi firesc să îți ofere, poți la rândul tău să-l păgubești. Însă am fost educat să fiu corect indiferent de context și pregătirea profesională mi-a demonstrat că deși mai anevoioasă deseori, calea legală e cea mai sănătoasă.

Și apoi, demersul meu nu e unul de tipul “hit & run”, ci e un angajament pe termen lung, e o încercare de a construi un business sănătos, care să ofere o alternativă premium pe o piață suficient de mare, încă în creștere și din ce în ce mai educată.

Pentru că am investit în mine

Pentru a putea oferi soluții peisagistice, am investit în pregătirea mea. Cursuri de peisagist – floricultor, cursuri de utilizare durabilă a produselor de protecția plantelor, seminarii online, cărți de specialitate, costurile licențelor aferente programelor de proiectare, sutele de ore în care în locul odihnei sau timpului petrecut cu familia am ales să citesc, să fac rezumate, schițe, tabele, calcule, comparații, teste, etc.

Tot acest efort depus pentru a fi cât mai bun se regăsește, desigur, în prețul serviciilor oferite. Și e absolut firesc să fie astfel, orice ți-ar spune cineva ce încearcă să îți explice că “merge și așa”. Nu, nu merge și așa. Merge doar așa cum trebuie.

Pentru că prestez o activitate sezonieră

…dar am cheltuieli 12 luni pe an.

Ar fi grozav dacă aș putea lucra 12 luni, însă clima nu îmi permite. Astfel că, deși prestez servicii 8 – 9 luni pe an, am cheltuieli 12 luni pe an. Salariile, costurile cu contabilitatea, cu licențele programului de proiectare, ratele aferente creditelor, abonamentul la serviciile de telecomunicații, leasing-ul pentru autoutilitară…toate acestea sunt costuri ce nu așteaptă să înceapă noul sezon. Nu pot spune salariatului “Ai fost grozav în sezon, dar acum e timpul să mergi acasă, fără vreun venit, pentru 3-4 luni; însă nu uita: la primăvară mă bazez pe tine! Suntem o echipă!”.

Pentru că folosesc materii prime și materiale de calitate

Aș face economii alegând să folosesc semințe sau fertilizanți mai ieftini, de calitate inferioară. Sau dacă aș renunța la a folosi turbă, perlit sau hydrogel când pregătesc terenul pentru însămânțare. Ori dacă aș accepta să folosesc cea mai proastă folie de mulcire ori un separator de gazon banal, ce după un singur sezon își pierde proprietățile funcționale și estetice.

Dar nu pot. Nu pot face rabat de la calitate, când știu că pot oferi cea mai bună variantă posibilă.

De ce pot fi printre cei mai buni?

Tocmai ai parcurs motivele pentru care probabil nu mă vei găsi pe lista lungă a celor ieftini, dar sigur mă vei găsi pe lista scurtă a celor buni.

Cu bucurie,
Cristian